高频事项一体化政务服务新体验

“太方便了！10分钟！我就在咱们便民服务中心一个窗口办理了失业登记和灵活就业人员参保两个业务。”泰兴市张桥镇薛庄村村民刁女士在办理完业务后感慨道。

近日，江苏省“基层高频事项一平台办理”在泰兴市张桥镇成功上线并落地运行，这一创新举措标志着张桥镇在政务服务方面迈出了重要一步，为基层群众和企业提供了更加便捷、高效的政务服务新体验。

“基层高频事项一平台办理”工作作为江苏省推进基层治理体系和治理能力现代化的重要举措之一，通过将民政、人社、医保、卫健等多个部门的高频政务服务事项整合至一个平台办理，极大地提升了基层群众和企业的办事效率。这一变化极大地节省了群众的时间和精力，避免了在不同部门之间来回奔波的烦恼。张桥镇“基层高频事项一平台办理”自上线以来，已经成功处理了多起高频事项，如失业登记、个人综合信息变更、就业困难人员认定等。

截止到目前，张桥镇基层高频事项办理平台已实现平稳运行，可以办理最低生活保障申请、就业困难人员认定和城乡居民基本养老保险参保登记等事项15项，平均办事时长较原先缩短了近30%，群众办事体验感大为提升。

为了确保“基层高频事项一平台办理”的顺利运行，张桥镇便民服务中心加强了对平台工作人员的培训和管理。通过定期组织业务培训，提高工作人员的业务水平和操作能力，确保能够熟练掌握平台的使用方法和操作流程。

此外，张桥镇还注重发挥“基层高频事项一平台办理”在政务诚信建设中的作用，公开所有服务事项的名称、办理流程、办理程序、申报资料、承诺时限等内容，帮助群众了解政务公开等相关信息，让群众办事更方便、更放心。值得一提的是，张桥镇在推进“基层高频事项一平台办理”的过程中，特别注重了与群众需求的紧密结合。他们通过实地调研和群众反馈，不断优化平台功能和服务流程，确保平台能够更好地满足群众的需求。

“下一步，张桥镇将继续深化政务服务改革，拓展‘一平台办理’功能和应用范围，在为群众提供更加便捷、高效的政务服务的同时加强与其他乡镇的交流合作，共同探索基层治理的新模式、新路径，不断织密基层办事网络，优化营商环境。”张桥镇便民服务中心主任朱印洁说。